Întrebări frecvente
Întrebările tale , răspunsurile mele
Tot ce mă întreabă lumea adesea. Dacă întrebarea ta nu este aici, scrie-mi: contact@maassenbeauty.com.
?Conservation
?Bienfaits
?Livraison
?Retours
Conservare · Beneficii · Livrare · Retururi
Cât timp se păstrează un săpun la rece?
Săpunurile mele se păstrează 12 luni de la primire, cu condiția să fie depozitate uscate într-un suport care drenează bine apa. Fără conservanți sintetici, durata de viață este mai scurtă decât a unui săpun industrial — este prețul naturalului. Un săpun ținut umed permanent se înmoaie; un săpun care se usucă între utilizări durează mult mai mult.
Care sunt avantajele saponificării la rece față de un săpun industrial?
Trei diferențe majore. În primul rând, glicerina naturală este păstrată: este un hidratant puternic pe care fabricanții industriali îl scot și îl revând separat. Apoi, uleiurile nu sunt denaturate de căldură — vitaminele și acizii grași rămân intacți. În final, surgras-ul de 5% lasă o parte din uleiuri netransformate care continuă să hrănească pielea în timpul utilizării.
Săpunurile sunt potrivite pentru pielea sensibilă sau atopică?
Da, și tocmai pentru asta le fabric. Pielea sensibilă, atopică sau reactivă este adesea agresată de sulfații și parfumurile sintetice din săpunurile industriale. Săpunurile mele sunt surgras, fără sulfați, fără parabeni, fără parfum chimic. Totuși, fiecare piele este unică: dacă ai o dermatită specifică, verifică lista de ingrediente a fiecărui săpun (disponibilă pe pagina produsului) și testează mai întâi pe o zonă mică.
Ce înseamnă „surgras 5%”?
În timpul saponificării, soda transformă uleiurile în săpun. Surgras 5% înseamnă că dozăm uleiurile în ușor exces: 5% din uleiurile vegetale nu sunt transformate și rămân libere în săpun. Ele hrănesc pielea în timpul utilizării și îndulcesc efectul săpunului. Acesta este ce diferențiază un săpun blând de unul agresiv.
Săpunurile sunt certificate bio?
Ingredientele mele provin în mare parte din agricultura ecologică sau din filiere echivalente (agricultură responsabilă, furnizori locali). Săpunurile în sine nu poartă eticheta „bio” oficială deocamdată — este o certificare lungă și costisitoare pentru o structură artizanală mică. Dar îmi angajez responsabilitatea personală pentru fiecare ingredient utilizat și pot să-ți spun de unde vine fiecare lucru.
Săpunurile conțin alergeni sau uleiuri esențiale?
Anumite săpunuri conțin uleiuri esențiale (lavandă, citrice, eucalipt…) care pot provoca reacții la pielea foarte sensibilă sau în timpul sarcinii. Lista completă a ingredientelor fiecărui săpun este disponibilă pe pagina produsului. Dacă cauți un săpun fără ulei esențial, uită-te la Castille sau Tallow-Avocado — neutre și ultra-blânde.
Cum se folosește un șampon solid?
Udă părul și șamponul. Freacă șamponul direct pe scalp (nu pe lungimi) sau creează spumă în mâini și aplic-o. Masează, clătește abundent. La primele utilizări, părul poate părea mai greu — este o perioadă de tranziție în care scalpul se reechilibrează după sulfați. Trece în 2-3 săptămâni.
În cât timp primesc comanda?
Pregătesc și expediez comanda în 3-5 zile lucrătoare. Termenele de livrare apoi: România 1-3 zile, Franța 2-5 zile, alte țări UE 5-10 zile. Primești un email cu numărul de urmărire imediat ce coletul este expediat.
Pot returna un produs?
Ai dreptul european de retragere de 14 zile de la primire. Pentru produsele cosmetice, returul este posibil doar dacă produsul nu a fost folosit și ambalajul este intact (regulă standard de igienă). Costurile de retur cad în sarcina ta, cu excepția unei greșeli din partea mea. Pentru orice întrebare înainte de retur, scrie-mi: contact@maassenbeauty.com.
Care este impactul ecologic al ambalajelor?
Etichetele mele sunt minimaliste, tipărite pe hârtie reciclată și 100% reciclabile. Săpunurile sunt expediate în cutii biodegradabile, cu hârtie kraft (fără plastic, fără polistiren). Obiectivul meu: să poți arunca tot ambalajul la compost sau la reciclarea hârtiei fără remușcări.